Cómo retirar dinero de 1win: tiempos, mínimos y requisitos

Cuánto tarda un retiro según el monto

Depende de cuánto retires, medido en dólares, y después de tu banco. Estos son los plazos que fijan las reglas de 1win para México, con el número de punto que puedes citar si reclamas.

Ojo con el 16.11.5: fija un plazo máximo, no promete que el dinero llegue antes. Si cae al quinto día, 1win cumple su regla, y con los días hábiles del 16.11.6 el peor caso pasa de una semana. Las dos quejas que Google mostraba arriba el 16 de septiembre de 2026 al buscar “1win es confiable” desde la CDMX, “5 días que no me lo acreditan” en Trustpilot y “Pedí dos retiros hace seis días, y nada” en Reddit, pueden caber en ese plazo. No es consuelo, pero te dice desde cuándo reclamar.

Qué otras quejas hay y qué punto de las reglas explica cada una lo tienes en las quejas reales sobre 1win y sus reglas.

¿Cuánto vas a retirar? Pon el monto y lo que ya retiraste antes: la calculadora te dice qué punto aplica y cuál es el plazo máximo.

Requisitos antes de tu primer retiro

Lo primero es apostar al menos el 100% de cada depósito, en cualquier juego (punto 16.13). No es el rollover del bono: es darle una vuelta a tu propio dinero. Si depositaste $500 dos veces, necesitas $500 apostados por cada depósito, $1,000 en total, antes de que se active la opción de retiro.

¿Y los documentos? Si tus retiros suman más de 500 USD, el punto 16.11.2 permite a 1win pedirte foto de tu identificación y, si depositaste con tarjeta, foto de la tarjeta por los dos lados. No tomes los 500 USD como piso: el 14.3 le deja pedir documentos en cualquier momento. Qué mandar y cómo está en la verificación de 1win paso a paso.

Si 1win ni siquiera te deja pedir el retiro, revisa primero el 16.13. Las demás causas están en por qué 1win no te deja retirar.

Qué pasa si retiras con un bono activo

Puedes perder el bono y lo que ganaste con él (punto 35.10.4). La página de bonos de 1win para México lo dice sin rodeos: el bono se pierde “si realizas un retiro con un bono activo”.

Un ejemplo con el código 7MX7. Depositas $500 y el +100% del primer depósito te da $500 en saldo de bono. Ese saldo solo se retira cuando cumples todo su rollover (punto 35.2). Si pides un retiro antes, te arriesgas a perder los $500 y lo que ganaste con ellos. Cómo se libera está en cómo usar y liberar el bono de 1win.

Cómo pedir el retiro, paso a paso

El retiro se pide desde la caja de 1win, con sesión iniciada. Antes de abrirla, revisa tu saldo de bono y lo que llevas apostado.

1. Revisa tus saldos

   Si tienes un bono activo, termina su rollover antes. Si tienes uno disponible sin activar, pedir el retiro también puede cancelarlo (punto 35.10.4).

2. Confirma el 100%

   Compara lo apostado con cada depósito. Si con alguno no llegas al 100%, el retiro no se activa (punto 16.13).

3. Abre la caja y elige método

   Ahí ves qué métodos hay para tu cuenta. Elige una tarjeta, cuenta o monedero a tu nombre (punto 14.2).

4. Guarda la prueba

   Toma captura de la solicitud con fecha y hora. Los plazos de los puntos 16.11.4 y 16.11.5 cuentan desde la solicitud.

5. Cuenta el plazo

   Hasta 50 USD, de 1 a 60 minutos; desde 50 USD, hasta 5 días. El banco puede sumar hasta 3 días hábiles. Si te piden documentos, mándalos pronto: sin ellos pueden retener tu saldo (punto 14.4).

6. Reclama por escrito si se vence

   Por el chat en línea del sitio o a support@1win.social. Qué incluir lo ves más abajo.

¿Y si te arrepientes? Las reglas no explican cómo cancelar una solicitud ya enviada, así que pregúntalo en el chat de 1win antes de seguir pasos de otras páginas.

Métodos de retiro para México

1win no publica una lista de métodos de retiro para México. En 1win.com/es-MX declara como formas de pago Visa, Mastercard, criptomonedas, transferencia bancaria y monederos electrónicos. OXXO, SPEI, CoDi y Mercado Pago no aparecen en sus páginas públicas: no está confirmado que existan hasta que los veas en tu caja.

Si en otro casino cobraste por OXXO, no cuentes con eso aquí: retirar por OXXO no es lo común. Winpot dice que “no es posible” (revisado el 10 de septiembre de 2026) y Winner sí pone OXXO Pay entre sus métodos de retiro (16 de septiembre de 2026). Para cripto, los pasos y el riesgo del tipo de cambio están en cómo depositar y retirar con cripto en 1win.

¿Hay un retiro mínimo?

1win no publica uno: ni sus reglas ni sus páginas públicas dan un monto mínimo para retirar. Las cifras para SPEI que repiten otras páginas no las confirma 1win, así que, si tu método tiene un mínimo, el dato que vale es el que veas en la caja.

¿1win cobra comisión por retirar?

No hay una comisión fija publicada. En el apartado de retiros, las reglas nombran una sola, y para un caso: sacar dinero que no usaste para jugar. El punto 16.11.3 permite cobrarte lo que le cueste a 1win, sin decir cuánto. En la práctica, si depositas $1,000 y quieres sacarlos sin apostar, antes te topas con el 16.13: el retiro ni se activa.

Para ganancias, las reglas no fijan comisión. Fuera de ese apartado hay otro caso: si 1win cree que usas la cuenta para cambiar dinero, puede cerrarla y retener esa misma comisión (punto 16.12).

Cuándo ya es un retraso y dónde reclamar

Es retraso cuando se vence el plazo contado desde tu solicitud: 60 minutos hasta 50 USD, o 5 días si fue más; en los dos casos el banco o el sistema de pago pueden sumar hasta 3 días hábiles (punto 16.11.6). Si te pidieron documentos, mientras no los mandes 1win puede retener tu saldo (punto 14.4).

Vencido el plazo, escribe por el chat o a support@1win.social con fecha y hora de la solicitud, monto, método y tu captura. ¿No se resuelve? Según el punto 30.1 de las reglas para México, una reclamación por escrito se revisa en 4 semanas desde que la reciben, ampliables a 8. Cómo redactarla está en la guía para escribirle al soporte de 1win.

Con ganancias de más de 50,000 USD, 1win puede fijarte un límite diario (punto 16.14); eso lo vemos en los retiros grandes y sus límites.